🔒 Hediye Online Gizlilik ve Güvenlik Koşulları
Bu Gizlilik ve Güvenlik Koşulları, Hediye Online tarafından işletilen web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla toplanan ve işlenen kişisel verileriniz ile sitemizin genel güvenlik prensiplerini açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Hangi Verileriniz Toplanır?
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve teslimat adresi (Üyelik, sipariş oluşturma ve iletişim için zorunludur).
- İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tarihi, sipariş numarası ve fatura bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan ilgi alanlarınız, davranışlarınız ve tercih ettiğiniz ürün kategorileri (Açık rızanız olması halinde).
Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenir?
Kişisel verileriniz, hukuka uygunluk ilkesi çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Online siparişlerinizi almak ve size sorunsuz bir şekilde teslim etmek.
- Satış sonrası destek ve iade/değişim süreçlerini yürütmek.
- Hizmetlerimizi (hediye önerileri, site performansı) geliştirmek ve kişiselleştirmek.
- Yalnızca açık rızanız olması durumunda, size Hediye Online kampanyaları ve indirimleri hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.
2. Verilerin Paylaşılması
Hediye Online, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve zorunlu hallerde (Kanunlar aksini gerektirmedikçe) üçüncü taraflarla paylaşır:
- Kargo Şirketleri: Siparişinizin size ulaşması için ad/soyad, adres ve telefon bilgileri paylaşılır.
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için gerekli bilgiler paylaşılır.
- Yasal Zorunluluklar: Resmi kurum veya yasal mercilerin talepleri doğrultusunda bilgi paylaşımı yapılabilir.
3. Ödeme Güvenliği
Müşterilerimizin finansal güvenliği bizim için en önemli önceliktir.
- SSL Sertifikası: Sitemizde gerçekleştirdiğiniz tüm veri transferleri, endüstri standardı olan 256 bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenir.
- Kredi Kartı Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, doğrudan ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli arayüzü üzerinden gerçekleştirilir.
- 3D Secure: Online ödemelerinizde ek güvenlik katmanı olarak 3D Secure (güvenli ödeme) sistemi kullanılmaktadır.
4. Güvenlik Önlemleri
Hediye Online, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değiştirilmeye karşı korunması için gerekli tüm fiziksel, teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
- Sunucularımız güncel güvenlik yazılımları ile korunmaktadır.
- Verilere yalnızca görevini yerine getirmesi gereken yetkili personel erişebilir.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
Kişisel verilerinizin korunması mevzuatı uyarınca, Hediye Online‘a başvurarak;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerinizin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
İletişim
Gizlilik ve Güvenlik Koşullarımız hakkında sorularınız, talepleriniz veya haklarınızı kullanmak için lütfen bize aşağıdaki e-posta adresi üzerinden ulaşın:
E-posta: Gizlilik ve KVKK ile İlgili İletişim E-posta Adresiniz / bahcecimuhammed8@gmail.com